Британцы одобряют введение биометрии в магазинах

Согласно данным опроса WorldPay, почти две трети британцев хотят использовать биометрическое сканирование для совершения платежей в магазине. Отпечатки пальцев остаются самым популярным биометрическим методом проверки, при этом 69% из 2500 человек, опрошенных WorldPay говорят, что они готовы к такому виду контроля.

На этой неделе магазин Costcutter, расположенный на территории кампуса университета Брунеля в Лондоне стал героем новостных заголовков, когда выяснилось, что торговая точка позволяет клиентам платить, используя свой уникальный отпечаток пальца, чтобы идентифицировать себя. В процессе регистрации пользователи должны привязать отпечаток  пальца к кредитной или дебетовой карте для того, чтобы затем иметь возможность оплачивать товары, без использования карточки или наличных.

Технологию Fingopay разработал технологический гигант Hitachi, а биометрическая платежная компания Sthaler получила лицензию на ее запуск в розничном секторе. Sthaler ожидает, что в ближайшее время уже несколько тысяч студентов присоединяться для тестирования этой системы в магазине. Также они заявляют, что находятся на стадии активных переговоров с другими крупными супермаркетами Великобритании.

После выхода новой версии iPhone, респонденты опроса WorldPay, все больше начинают приходить к идее использования их лица (24%), радужной оболочки глаз (33%), и голоса (18%), для идентификации в торговой точке.

По словам Джеймс Фроста, директора по маркетингу компании Worldpay, “так как биометрическая идентификация все чаще становится стандартом для смартфонов, сочетание этих двух технологий начинает выигрывать битву за сердца и умы, когда дело доходит до простоты, удобства и прозрачности при взаимодействии всем каналам.»

Опрос также показал, что пожилые потребители больше любят платить живому человеку [продавцу], в то время как молодые люди предпочитают автоматизированные платежи для ускорения процесса. Когда дело доходит до расчета за обед, 65% говорят, что они предпочитают платить роботу, чем тратить время на взаимодействие с официантом.

Потребители восприимчивы к персонализированным предложениям, приходящим на их мобильный телефон, пока они что-то выбирают в магазине, но в то же время, респонденты говорят, что одного сообщения вполне достаточно. Избыток такого внимания начинает раздражать.