Будущий рост ритейла: от электронных кошельков до рынка игрушек

Два исследования на этой неделе касаются будущего роста розничной торговли. И вот о чем в них шла речь.

Исследование Worldpay прогнозирует, что Великобритания станет третьим по величине рынком электронной коммерции в мире к 2021 году, после пяти лет ежегодного роста почти на 10%. В своем ежегодном отчете о глобальных платежах эксперт в сфере финансовых услуг рассказал, что к 2021 году объем рынка британской электронной коммерции будет составлять ₤203 млрд ($268 млрд), поставив страну позади только Китая и США, с точки зрения объема транзакций электронной коммерции и демонстрируя совокупный годовой рост 9,7% на рынке, который уже имеет почти универсальный смартфон и обширное интернет проникновение.

Исследователи Worldpay изучили рынок онлайн шоппинга в 36 странах на 5 континентах и выяснили, что в течение следующих пяти лет будет наблюдаться постепенное снижение объема платежей с помощью традиционных платежных методов — кредитными и дебетовыми картами. По прогнозам, к 2021 году платежи по дебетовой карте упадут с 31% всего рынка электронной торговли до 26%, уровень использования кредитных карт и наличности также снизится.

Традиционно предсказывается рост популярности электронных кошельков, которые опередят дебетовые карты и станут наиболее предпочтительным способом оплаты онлайн, захватив 34% рынка. Этот быстрый рост поможет рынку mCommerce, который, согласно прогнозам, будет расти в среднем на 21% в ближайшие пять лет, быстрее, чем в Китае, США и Японии.

Великобритания — это высокоразвитый рынок электронной коммерции с населением более 66 миллионов человек, из которых 95% имеют доступ к Интернету. В результате, потребители с комфортом совершают множество покупок в сети, используя различные устройства и способы оплаты. Прогнозируемый рост как в электронной коммерции, так и в мобильной коммерции является ярким признаком доверия к безопасности и удобству инфраструктуры электронных платежей Великобритании.

Британские потребители одни из первых в мире, кто начал применять новые технологии, включая новые способы оплаты, поэтому ритейлерам необходимо оставаться на вершине технологических разработок. Например, доля мобильной рекламы в электронной торговле в ближайшие пять лет возрастет почти до 50%, а смартфоны превзойдут планшеты за тот же временной отрезок. Поэтому продавцы должны инвестировать в разработку своих собственных приложений, чтобы обеспечить бесшовные продажи для всех пользователей, на каждом устройстве и поддерживать самые популярные способы оплаты.

В то же время по данным Global Data, рынок детских игрушек и игр в Великобритании в ближайшие пять лет ожидает бурный рост в продажах онлайн.

К 2022 году рынок вырастет на 16,2% и достигнет объема £4,9 млрд., из которых 84,1% поступят через электронную коммерцию: 43,4% продаж придется на Интернет в 2022 году, прогнозирует в своем отчете The UK Toys & Games Market 2017-2022. Старший аналитик розничной сети Global Data Молли Джонсон-Джонс считает, что Amazon настигнет Argos, став крупнейшим розничным продавцом игрушек в Великобритании в 2020 году. Уже в 2017 году 51,7% покупателей детских игрушек и игр посетили Amazon.

“Amazon удалось улучшить лояльность покупателей с помощью своего сервиса Amazon Prime, а также впечатляющего ассортимента игрушек и игр», — сказала Джонсон-Джонс. “Цены на игрушки, представленные в этом году, ниже чем у конкурентов, а их ассортимент не имеет себе равных, плюс удобство предложения делает Amazon потенциальным лидером на рынке”.

Она также добавила, что электронные и традиционные игрушки будут поддерживать сильный рост рынка до 2022 года. Электронные игрушки займут 13,1% от общего рынка игрушек в 2022 году; конструкторы и настольные игры будут иметь 30,5% за тот же период.

Рост популярности электронных игрушек пока еще не меняет рынок, потому что родители постарше, дедушки и бабушки по-прежнему выбирают традиционные игрушки из тех игрушек, которые объединяют в себе интерфейс для физической и электронной игры. Однако, так как Миллениалы, которые выросли в обнимку с цифровыми развлечениями, начинают заводить семьи, продажи игрушек онлайн будут увеличиваться и все признаки свидетельствуют о том, что перспективы роста весьма впечатляющие.

Великобритания всегда была рынком с высокой тенденцией развития, но в этом году наблюдается необычно высокий уровень инноваций в игрушки стоимостью до £ 10. Теперь, когда дети движут частью роста продаж на рынке игрушек, для продавцов традиционных игрушек важно, чем когда-либо еще создавать привлекательную и захватывающую среду для юных покупателей игрушек.