Онлайн рынки догоняют мир оффлайна

Если рынок может работать на агрегацию товаров от различных поставщиков, почему он не может объединять и услуги? В конце концов, сфера услуг составляет более ¾ ВВП США – а это четыре из пяти рабочих мест. Почему мерчанты должны быть единственными, кто может использовать быстроту, удобство и комфортную среду онлайн рынка?

Как оказалось, это не так. Виртуальные рынки существуют практически для всех, включая поиски репетитора или преподавателя по игре на фортепиано для вашего ребенка, хабы профессиональной красоты или советы по красоте и стилю, прокат кабриолета и все что угодно, от копирайта до погрузочного транспорта, и это всего лишь малая часть вариантов, просто для примера.

Но эти быстро растущие рынки услуг, находятся в тени их розничных оппонентов, таких как Amazon, Alibaba, eBay и даже Walmart. Крупный ритейлер вкладывает значительные средства в онлайн рынок и недавно пригласил международных поставщиков на свою платформу.

Кроме того, многие из этих рынков услуг весьма регионализированы и/или специализированы, и многие из них являются относительно молодыми стартапами. Они просто не собираются так широко освещаться в прессе, как такой международный гигант электронной коммерции, как Amazon или такой рынок, как Etsy, где ремесленники продают свои изделия с 2005 года.

Но это не значит, что другие рынки услуг не заслуживают внимания. Вот пять из них, которые делают сегодня крутые вещи в киберпространстве.

1. Fiverr

Рекламируя «услуги фриланса для экономного предпринимателя», Fiverr связывает клиентов с профессионалами в области графики и дизайна, цифрового маркетинга, видео, аудио и всего того, что им может понадобиться для создания и продвижения бренда.

Строительство бизнеса это тяжелый труд, независимо от того, насколько силен духом предприниматель, и единственный способ выяснить это, через путь проб и ошибок – так почему бы не попросить помощи у того, кто уже прошел этим путем?

Для фрилансеров это платформа для поиска оплачиваемой работы через надежный источник, который создает чувство большей безопасности вокруг работы и получаемого дохода и позволяет им сосредоточиться на том, что они умеют делать лучше всего – никаких проблем с платежами от клиентов и никаких ожиданий по 2-3 месяца обещанной оплаты. Кроме того платформа дает возможность фрилансерам контролировать, на какую работу они соглашаются и понимать, сколько времени они готовы инвестировать в нее.

Fiverr существует за счет взымания процента с каждой транзакции, но профессионалы, использующие рынок, по прежнему удерживают 80% своей прибыли.

2. TakeLessons

TakeLessons предоставляет аналогичные возможности, что и Fiverr, только специально для учителей и репетиторов.

Родители могут заказать помощь для своих детей по алгебре, химии или правописанию. Кодеры любители учат HTML и веб дизайн. Ремесленники выбирают такие навыки как вязание, витраж или каллиграфия. Люди, увлеченные своим хобби, изучают астрологию, шахматы, танец живота или садоводство. Недавние иммигранты изучают английский язык, а путешественники изучают французский и японский языки. Буддийские монахи выбирают мандолину, гобой, волынку или гавайскую гитару.

Учителя решают, какую работу они хотят принять, когда и где (на нейтральной территории, у себя дома или у студентов). Затем они устанавливают свою цену, а платформа делает все остальное. TakeLessons продает бизнес услуги, обрабатывает заказы, биллинг и платежи, чтобы преподаватели могли сосредоточиться на обучении.

Тем не менее, строительство бизнеса это сложный процесс. Поэтому для самозанятых учителей, TakeLessons принимает на себя большую часть бремени по организации работы.

3.BigStylist

Основанный в Индии и обслуживающий Пуну и Мумбаи, а скоро и Дели, после недавнего раунда финансирования серии С под руководством Info Edge, который заработал $1.2 млн. – BigStylist предлагает услуги в сфере красоты и здоровья, через заказы на своем сайте, в Android приложении и популярном мессенджере WhatsApp.

Компания проверяет каждого профессионала, предлагающего услуги на ее платформе, гарантируя, что потребители получают советы от действительно опытных стилистов и косметологов. Профессионалы выезжают на дом к клиентам, чтобы оказать услуги, включая массаж, восковую эпиляцию, окраску волос, уход за лицом и маникюр – и все это вы получите в течение часа после размещения заказа.

4. Transfix, Sleek Fleet

Существует несколько площадок соперничающих за доминирование в неожиданно новом секторе: доставка.

Transfix использует машинное обучение и анализ данных для организации грузовых перевозок. Его мобильное приложение и сайт позволяют ритейлерам и производителям размещать заявки на исходящие грузы и желаемую цену доставки. Затем верифицированные перевозчики предлагают цену за загрузку. Благодаря алгоритмам машинного обучения, перевозчики сначала видят грузы, которые следуют по их предпочтительным маршрутам, и грузы, которые идут в одном направлении группируются вместе.

Недавно, компания Sleek Fleet запустила новое мобильное и веб решение на рынке грузоперевозок, оно связывает верифицированных водителей с транспортными гигантами. Транспортные операторы традиционно не взаимодействовали напрямую с крупными грузоотправителями, но на этом новом рынке у них есть прямой доступ к грузоотправителям с доступным фрахтом и возможность подать заявку согласно их собственному желанию. Оплата производится в течение нескольких часов после выполнения работы.

Эти новые рынки грузоперевозок открывают большие возможности для водителей, а также экономят грузоотправителям время и стоимость поиска транспорта и подписания контракта, так как платформы обрабатывают эту логистику внутри себя. Но конкурентам, участвующим в противостоянии, основанном на искусственном интеллекте, еще предстоит выяснить, кто является лидером в этом все еще зарождающемся онлайн пространстве.

5. UrbanClap

UrbanClap источник всех, вышеперечисленных специалистов (ну, за исключением, может быть, грузовых перевозок), с акцентом на проекты. С 2014 года она добавила 65 000 специалистов в свою сеть. Financial Times назвали ее «стартапом года» в 2015 году.

Переезжаете? Найдите упаковщиков и грузчиков, установите телевизор или наймите дизайнера интерьера, чтобы сделать новый дом «родным домом». Выходите замуж? Встречайте идеального фотографа, свадебного визажиста и ди-джея. Найдите инструктора по йоге, веб-дизайнера, водопроводчика или любого другого профессионала, который может вам понадобиться — все это на одной платформе.

Единственным недостатком является то, что UrbanClap доступен только в Индии. Но в его родной стране это одна из крупнейших существующих мобильных торговых площадок, и к 2019 году она обещает стать прибыльной.