JD попала в центр скандала о финансовом мошенничестве с P2P платежами
Платформа электронной коммерции JD.com находится под пристальным вниманием после того, как ее заподозрили в крупномасштабном мошенничестве с участием Feixun, бренда, продаваемого на маркетплейсе. В начале лета, группа людей, купивших продукцию Feixun, собралась перед штаб-квартирой компании в Пекине, чтобы выразить протест против деятельности платформы, заявив, что они являются «жертвами P2P финансирования».
Shanghai Feixun Data Communication Technology выпускает ТВ-приставки, интеллектуальные компоненты, весы и другую бытовую электронику, но самым популярным товаром являются маршрутизаторы. В 2016 году, компания запустила рекламную акцию «RMB 0»: клиенты, которые приобрели продукт Feixun, могли получить полный возврат средств, загрузив финансовое приложение Lianbi Finance, созданное Shanghai Lianbi Electronic. Однако для выполнения условия, они также обязаны были зарегистрировать свое полное имя и банковский счет. Кроме того, клиенты должны были ждать от 1 до 12 месяцев для полного возврата средств. В то же время в этот период они постоянно получали предложения для финансовых продуктов, в том числе такие, как кредитование.
Проще говоря, рекламная акция Feixun «RMB 0» стала шлюзом для продажи финансовых продуктов P2P. Пользователям приложений было предложено инвестировать средства в финансовые продукты, чтобы быстрее получить обещанные возвраты или купить другие продукты Feixun, используя ту же самую схему «RMB 0». К 30 июня на платформе зарегистрировались 3973 инвестора с общим объемом капитала, достигающим 844 млн. юаней.
Feixun также начал привлекать к себе внимание в начале этого года в связи проблемам конфиденциальности данных. Совсем недавно появились сообщения о том, что несколько пользователей приложения узнали, что они не могут получить доступ к своим сбережениям. А 23 июня полиция Шанхая сообщила, что она вызвала 16 сотрудников Lianbi для допроса.
10 июня JD опубликовали заявление, в котором говорилось, что они являются лишь торговой платформой для аппаратных продуктов и что никогда не было какой-либо формы сотрудничества с финансовой платформой, связанной с Feixun. Компания также сообщила, что будет сотрудничать с соответствующими департаментами для решения вопросов по жалобам пользователей и послепродажного обслуживания. В то же время JD запретила какую-либо рекламу «RMB 0» и пообещала проверить маркетинговую деятельность других брендов. Она также удалила со своего маркетплейса продукты Feixun.
Однако в последующем возникли вопросы об ответственности JD за мониторинг продуктов на своей платформе. 20 июня компания Feixun опубликовала в своем аккаунте в WeChat и Weibo, что она достигла отметки 700 млн. юаней в объеме продаж. В течение трех дней июня Feixun возглавляла список брендов по объемам продаж в четырех категориях: умный дом, цифровые аксессуары, смарт аксессуары и динамики. Согласно отчету FT Chinese, 66% продуктов Feixun были проданы через платформу JD, а отчеты о возможных рисках Feixun начали появляться с января. В апреле Шанхайский центр финансовой оценки Интернета опубликовал сообщение о том, что в деятельности Feixun в рамках «RMB 0» усматриваются признаки незаконного сбора средств.
В отличие от JD, ее конкурент Taobao удалил продукты Feixun с платформы электронной коммерции еще в 2017 году по подозрению в том, что компания продавала скрытые финансовые продукты, что нарушает правила маркетплейса.