Boohoo Group о том, что делает ее успешной
Поскольку Boohoo Group вновь сообщила о сильном росте продаж и прибыли, мы взглянем на ее полугодовые цифры, чтобы понять, что движет компанией. Другими словами, в чем секрет ее успеха?
Boohoo Group сообщила об объеме продаж на сумму £395 млн за шесть месяцев текущего года, в свою очередь продемонстрировав рост на 50% по сравнению с тем же периодом в прошлом году. В то же время, компания заявила о своем желании увеличить выручку с групповых продаж до £3 млрд, поскольку она стремится к лидерству на fashion рынке электронной коммерции.
Продажи Boohoo в размере £209 млн. в последнее время выросли на 13%, в то время как самый сильный рост пришёлся на долю брендов PrettyLittleThing (£138,6 млн., + 134%) и NastyGal (£ 17,7 млн., + 118%). Количество клиентов и заказов также возросло по брендам. Прибыль до налогообложения в размере £24,7 млн. выросла на 22% по сравнению с прошлом годом.
Boohoo.com и PrettyLittleThing – оба ритейлера входят в Top250 в исследовании IRUK Top500.
Рынок Великобритании оставался крупнейшим рынком для группы, объем продаж в £234,0 млн увеличился на 43% по сравнению с тем же периодом прошлого года. Но наиболее быстрый рост пришёлся на рынки остальных стран Европы (£51,2 млн., + 72%) и США (68,1 млн, + 74%).
Оба руководителя Махмуд Камани и Кэрол Кейн приветствовали рекордные продажи и прибыли, на фоне расширения брендов группы на международном уровне и дома. «Мы достигли лидирующего роста на всех рынках, при этом показатели в Европе и США были особенно приятными. Рост в Великобритании, нашем крупнейшем рынке, также остается очень сильным и убедительным».
Их продукты
Группа Boohoo заявляет, что ее бренды сочетают в себе «дизайн, источник, рынок и продажи отличной одежды, обуви и аксессуаров по непревзойденным ценам». Это, по словам представителей компании, помогло им вырасти из одного бренда «в крупный мультибрендовый интернет-магазин, ведущий fashion маркетплейс электронной коммерции для возраста от 16 до 30 лет во всем мире», с 11 млн. активными учетными записями клиентов. Сегодня, компания говорит, «наше предложение меняется ежедневно, с добавлением сотен новых стилей в рамках самых последний веяний моды, появляющиеся в течение нескольких дней или недель тенденций, отмечаются нашими экспертами моды и предлагаются нашим клиентам по доступным ценам. Boohoo пункт назначения, к которому клиенты продолжают возвращаться, чтобы легко найти нужные им fashion товары».
Расширение через поглощение
В прошлом году Boohoo Group приобрела бренды PrettyLittleThing и Nasty Gal, которые, по ее словам, позволили ей приобщиться к брендам с общими потребительскими ценностями. Их быстрый рост помог ритейлеру увеличить прибыль и продажи.
Операции и логистика
Boohoo Group создает дистрибьюторскую сеть, которая способна генерировать чистые продажи по всему миру в объеме £3 млрд. В последнем полугодии они перенесли PrettyLittleThing на новый сайт в Шеффилде, хотя это и привело к единовременным затратам в размере £6,4 млн, связанным с расходами на эксплуатацию и взаимодействие двух сайтов вместе друг с другом, а также с расходами на перемещение запасов между сайтами. Розничная группа также расширяет свой распределительный центр Burnley Boohoo, который будет иметь «важный элемент автоматизации для повышения эффективности экономии» и, как ожидается, будет запущен в следующем году.
Также устанавливается более быстрое время доставки и больше вариантов доставки, плюс ускоряется возврат средств: теперь клиенты получают возмещение, как только курьер заберет их посылку.
Брендирование
Партнерские отношения со знаменитостями и влиятельными людьми, от Пэрис Хилтон до Зендейи, помогли им повысить узнаваемость бренда на новых рынках. У Boohoo теперь есть 5 миллионов подписчиков в Instagram, 2.9 млн. на Facebook и 0.5 млн. в Twitter, в то время как Nasty Gal имеет 2.8 млн. в Instagram, а PrettyLittleThing — 6.3 млн. подписчиков в Instagram и 1.4 млн. на Facebook — последний показатель вырос на 40% за 12 месяцев.
Количество клиентов увеличилось на 15% до 6,7 млн. в течение года, частота заказов увеличилась на 2%: клиенты заказывают в среднем 2,15 раза в год, хотя покупают чуть меньше, чем в прошлом году. Количество предметов в корзине упало на 4% до 3.06.
Международный
У ритейлера есть 17 сайтов, ориентированных на конкретную страну, восемь сайтов PrettyLittleThing и шесть сайтов Nasty Gal, а также планы на большее количество и дополнительные варианты оплаты для зарубежных рынков. Для международных сайтов были введены новые варианты возврата.
Мобильный
Группа обновляет свое приложение Boohoo и имеет приложения для iOS и Android для PrettyLittleThing и Nasty Gal.
Мерчендайзинг
Boohoo говорит, что они увеличили валовую прибыль по своим продуктам, более жестко контролируя запасы и улучшая предложение для клиентов.