Архивы Сентябрь 2018

Walmart продвигает цифровую инновацию в День инвестора

Даг Макмиллон начал свою презентацию на ежегодной встрече инвесторов Walmart в Бентонвилле, штат Арканзас, со слов, что он хочет «бросить вызов всеобщему мышлению о Walmart».


Пиво и банкинг? Уникальный отраслевой brewpub опыт O Bee Credit Union

Финансовая организация в штате Вашингтон создала необычный мультисенсорный филиал, который сочетает банковское дело с пивом — от кранов в «кассирском баре» до запаха хмеля, распространяемых «генераторами ароматов».


Потери от мошенничества растут по всей Европе

Рынки по всей Европе добились значительных успехов в борьбе с мошенничеством с пластиковыми картами, в частности во Франции и Великобритании показатели сократились на шесть и восемь процентов, соответственно. Несмотря на это, потери в регионе EMEA выросли на €30 млн.


H&M приобрели долю в Klarna на сумму $20 млн

Сетевой fashion бренд H&M инвестировал $20 млн в шведского оператора платежей Klarna. За эту сумму они получили 1% доли в финансовой компании, на фоне чего и H&M и Klarna заявили, что будут дополнительно интегрировать цифровые и традиционные магазины H&M.


4 ключевые стратегии для создания надежного цифрового банка будущего

Внедрение цифровой банковской платформы теперь не только возможно, но и обязательно для финансовых учреждений всех размеров. Чтобы в будущем эффективно конкурировать, каждый банк и кредитный союз должны понимать четыре аспекта стратегии цифровой платформы — возможность омниканальности, модульную структуру, открытую архитектуру API и интеллектуальные технологии.


Fashion ритейлеры предпочитают стиль, когда дело доходит до AR / VR

Исследования Klarna и Censuswide показывают, что половина fashion ритейлеров хочет инвестировать в AR / VR, в то время как покупатели говорят, что они не заинтересованы в использовании этих технологий.


Белгазпромбанк борется с финансовыми преступлениями с Fico

Белгазпромбанк, один из лидеров в банковском секторе в Беларуси, внедрил систему Fico, которая контролирует финансовые операции клиентов для предотвращения финансовых преступлений.


Credit Suisse предлагает клиентам из Сингапура и Гонконга возможности Apple Business Chat

Credit Suisse объявила о том, что делает доступным для клиентов Digital Private Banking из Сингапура и Гонконга Apple Business Chat, открывая перед ними новый способ напрямую общаться с банком, используя приложение «Сообщения» на iPhone и iPad.


Покупатели среди Gen Z предпочитают совершать покупки в традиционных магазинах

Как будто жизнь и так недостаточно сложна для ритейлеров, в то время, как они изо всех сил пытаются внедрить новейший многоканальный опыт для потребителей и покупателей, отказывающихся от посещения высоких улиц, новый отчет показал, что большинство покупателей среди Gen Z предпочитают совершать покупки в традиционных магазинах, особенно если те расположены в удобных местах.


Кому принадлежит клиент: ритейлерам или банкирам?

В то время, как мерчанты и эмитенты борются за то, кто больше выигрывает, когда пользователь кредитной карты совершает транзакции в розничном магазине, остается основной вопрос: является ли потребитель, пользующийся банковскими услугами в магазине, клиентом этого магазина или же он просто пытается получить доступ к своей кредитной учетной записи.


Amazon демонстрирует сторонним продавцам всю свою любовь с помощью микросайта и ТВ кампании

Amazon.com на прошлой неделе представил Amazon Storefronts, микросайт, продвигающий «почти 20 000» малых и средних предприятий, продающих свои товары и услуги на платформе. Запуск будет осуществлен при поддержке первой в истории Национальной телевизионной кампании Amazon, поддерживающей сторонних продавцов.


Приложение BBVA показывает транзакции аккаунта в других банках

Приложение мобильного банкинга BBVA начнет показывать продукты, которые клиенты банка выбрали у других поставщиков финансовых услуг, став первым банковским приложением в Испании, которое делает это.


Лишь 2% благотворительных ритейлеров, охватывающих социальную коммерцию, обращают свои взгляды на доход от Gen Z

Благотворительные организации не полностью используют возможности социальной коммерции и могут упустить доходы среди 18-24-летних, которые являются представителями Gen Z.


Как и почему потребители и банкиры расходятся во взглядах

Действительно ли банки понимают людей, которых они обслуживают? Каким образом те выбирают обслуживающие банки? Что для них самое главное? Как они действительно относятся к некоторым инновациям, таким как видео-кассиры? И как потребители оценивают понимание поставщиками своих финансовых потребностей?


3 способа, как цифровые помощники могут превратить «продажи» в «консультирование»

Сочетание потребительской информации, передовой аналитики и цифровых технологий дает возможность финансовым учреждениям всех размеров перейти от «продаж» к «консультированию». Инструменты цифрового взаимодействия могут использовать идеи для предоставления финансовых решений, которые представляют собой следующую волну персонализированного финансового маркетинга.


Цифровой банкинг открывает новые возможности для Amazon Prime

Улучшение качества обслуживания клиентов является главной стратегической целью, о которой заявляют банкиры. Потребители же говорят, что бесшовный опыт, единая точка взаимодействия, награды и безопасность также имеют важное значение. Могут ли банки и кредитные союзы монетизировать гениальный опыт работы с клиентами, как у Amazon?


Как коммерция приключениями ищет новый адреналин через социальные сети

Туроператоры, предлагающие приключения в дикой природе или прыжки с парашютом, могут столкнуться с общей проблемой: как им доставлять свой продукт соответствующим любителям путешествий? Чтобы охватить этих клиентов, некоторые компании обращаются к социальным сетям, разработанным вокруг предложений о путешествиях и бронировании.


Почему расширение Walmart eCommerce встречает сопротивление со стороны премиальных брендов

Чтобы представить на своем сайте продукты более высокого уровня, Walmart уже несколько месяцев обхаживает бренд Katadyn, реализующий фильтры для воды.


Знаете ли вы, что действительно хотят клиенты, берущие у вас кредиты?

За последнее десятилетие ситуация в кредитовании претерпела значительные изменения. В ответ на новые нормативные требования и общий сдвиг в ожиданиях потребителей финансовые учреждения изменили свой подход, однако этого недостаточно.